Rujukan Laman

Terma dan Syarat Rasmi r25m Malaysia

Dengan membuka akaun di r25m, anda bersetuju untuk mematuhi semua terma dan syarat yang ditetapkan di sini, yang diguna pakai di wilayah yang disokong termasuk Malaysia.

Terma dikemaskini secara berkalaDiguna pakai untuk semua akaun aktifMerangkumi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPXTertakluk kepada undang-undang tempatan MalaysiaBerkuat kuasa sebaik sahaja akaun dibuka

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Ini Terpakai kepada Siapa dan Bila

r25m Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini mengikat semua pemegang akaun r25m di wilayah yang disokong, termasuk mereka yang menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX sebagai kaedah deposit atau pengeluaran. Sebarang transaksi yang dilakukan melalui platform kami — sama ada melalui penyemak imbas mudah alih atau desktop

1
— tertakluk kepada peruntukan ini. r25m berhak meminda terma ini pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah. Pindaan berkuat kuasa sebaik sahaja disiarkan di laman ini. Penggunaan berterusan akaun anda selepas pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, kami akan
2
menyediakan notifikasi melalui e-mel atau mesej dalam akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi r25m Tentang Terma Ini

Jika anda memerlukan penjelasan mengenai mana-mana bahagian dalam terma dan syarat kami, pasukan sokongan r25m sedia membantu anda melalui pelbagai saluran. Kami komited untuk memberikan respons yang jelas dan tepat tentang hak dan kewajipan akaun anda.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapat penjelasan segera mengenai terma tertentu. Pasukan kami tersedia sepanjang waktu operasi untuk menjawab soalan berkaitan polisi akaun.

E-mel Rasmi

Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma dan syarat ke alamat e-mel sokongan r25m. Respons bertulis membolehkan anda menyimpan rekod penerangan yang diberikan untuk rujukan masa hadapan.

Pusat Bantuan Dalam Akaun

Log masuk ke akaun anda dan layari bahagian Pusat Bantuan untuk mencari jawapan kepada soalan lazim berkaitan terma penggunaan, had akaun dan prosedur pengesahan identiti.

KESELAMATAN DAN PENGURUSAN DATA

Cara r25m Melindungi Akaun dan Maklumat Anda

Kami menguruskan data akaun, rekod transaksi dan maklumat peribadi anda mengikut piawaian keselamatan yang ketat, dengan penuh ketelusan tentang apa yang kami simpan dan bagaimana kami menggunakannya.

Penyimpanan Data Akaun

Maklumat peribadi anda disimpan dalam pelayan selamat dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang di wilayah yang disokong.

Penggunaan Kuki

r25m menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan meningkatkan prestasi platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Pengesahan Identiti

Sebelum pengeluaran diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami mengesahkan identiti pemegang akaun bagi memastikan keselamatan wang dan mencegah penggunaan tanpa kebenaran.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan. Anda boleh meminta salinan rekod ini melalui pusat bantuan dalam akaun.

Permintaan Perubahan Data

Untuk meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda, hubungi pasukan kami melalui e-mel dengan menyertakan nombor akaun dan butiran permintaan. Kami akan memaklumkan status dalam tempoh yang munasabah.

Keselamatan Log Masuk

r25m mengesyorkan anda menggunakan kata laluan yang unik dan mendayakan pengesahan dua langkah apabila tersedia. Sebarang aktiviti mencurigakan hendaklah dilaporkan segera kepada pasukan sokongan kami.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat r25m

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap ditanya oleh pemegang akaun berkaitan terma dan syarat penggunaan r25m. Sekiranya soalan anda tidak tersenarai di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami secara terus.

r25m berhak mengemas kini terma dan syarat pada bila-bila masa. Setiap pindaan akan disiarkan di laman ini dengan tarikh berkuat kuasa yang jelas. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala.

Ya, terma dan syarat ini terpakai untuk semua transaksi yang dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap pembayaran yang diproses melalui akaun r25m anda tertakluk kepada peruntukan dalam dokumen ini.

Anda berhak untuk mengakses, membetulkan atau meminta pemadaman data peribadi anda di mana undang-undang tempatan membenarkan. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami dan kami akan memproses permohonan dalam tempoh yang munasabah.

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan sebarang keputusan yang dibuat terhadap akaun anda, anda boleh mengemukakan rayuan melalui e-mel rasmi atau sembang langsung. Setiap rayuan akan disemak oleh pasukan pengurusan akaun kami.

Pelanggaran terma dan syarat boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun. r25m akan memaklumkan anda tentang tindakan yang diambil dan memberikan peluang untuk menjelaskan keadaan sebelum keputusan muktamad dibuat.

Had transaksi bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan polisi penyedia masing-masing. Semak bahagian pembayaran dalam akaun anda untuk melihat had semasa yang diguna pakai, kerana had ini boleh berubah mengikut keperluan.

Versi terkini terma dan syarat sentiasa boleh didapati di halaman ini di r25m.my. Tarikh kemaskini terakhir dipaparkan di bahagian bawah dokumen. Anda boleh menyimpan atau mencetak salinan untuk rekod peribadi anda.

Terma dan Syarat Rasmi r25m Malaysia

Cara Menghubungi r25m Tentang Terma Ini

Sembang Langsung

E-mel Rasmi

Pusat Bantuan Dalam Akaun

Cara r25m Melindungi Akaun dan Maklumat Anda

Penyimpanan Data Akaun

Penggunaan Kuki

Pengesahan Identiti

Tempoh Penyimpanan Rekod

Permintaan Perubahan Data

Keselamatan Log Masuk

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat r25m

01 Bilakah terma dan syarat r25m akan dikemaskini?

02 Adakah terma ini terpakai untuk semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go dan GrabPay?

03 Apakah hak saya sebagai pemegang akaun berkaitan data peribadi?

04 Bagaimana saya boleh membantah atau merayu keputusan berkaitan akaun saya?

05 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika terma dilanggar?

06 Adakah terdapat had amaun untuk transaksi menggunakan Boost atau FPX?

07 Di mana saya boleh mendapatkan versi terkini terma dan syarat r25m?

Halaman Berkaitan